海外ホットラインご連絡先

24時間日本語対応！イザというときの連絡先です

渡航者カード等をお手元にご用意のうえ、お電話ください。

ケガ・病気以外のトラブルの場合（盗難・賠償事故など）＜海外ホットライン＞

オーストラリア^(※1)	1-800-718-264
ニュージーランド	0800-64-0363

南アフリカ	0800-99-5549

アラブ首長国連邦	800-081-0-0144
イスラエル	1-80-946-5201

ロシア	8-800-301-8861

無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国・地域から	(81)50-3820-1301
日本国内から	0120-08-1572 018-888-9547

※（　）内は国番号です。無料電話利用時には、国番号が不要です。
※無料電話は、公衆電話・携帯電話からご利用になれない場合があります。その場合は「無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国・地域から」に記載の電話番号へコレクトコールでおかけいただくか、「折り返し電話」するようお申し付けください。
※「無料電話」の表示がない電話番号は「ダイヤル直通電話（有料）」となりますので、コレクトコールでおかけいただくか、「折り返し電話」するようお申し付けください。
※無料電話やコレクトコールをご利用になれない場合の電話料金はお客さま負担となります。
※地域によっては国内通話料相当額が必要になる場合があります。
※宿泊施設内電話の利用料や、携帯電話の種類により受信の際に利用料が発生する場合は、お客さま負担となります。

※各国での電話事情等により電話がかかりにくい場合は下記のとおりお問い合わせください。

ケガ・病気のトラブル	「海外メディカルヘルプライン東京センター」または他のセンター（無料電話以外の電話番号）におかけいただくか、「海外ホットライン」のお客さまのいらっしゃる地域の電話番号までお問い合わせください。
ケガ・病気以外のトラブル	「無料電話がご利用できない場合や上記以外の国・地域から」に記載の番号におかけいただくか、「海外メディカルヘルプライン」のお客さまのいらっしゃる地域の電話番号までお問い合わせください。

電話を受ける側が料金を負担する方式です。ご利用にあたっては宿泊施設のフロントにお申し出いただくか、現地の電話交換手呼出番号をダイヤルし電話局の電話交換手を呼び出したうえ、下記の要領でお申込みいただきます。

国内コレクトコール	電話交換手におかけになりたい都市名と電話番号をお申し出ください。
国際コレクトコール	電話交換手におかけになりたい国名・都市名と電話番号をお申し出ください。

電話交換手は、現地語または英語を話します。
地域・電話機の種類・宿泊施設によっては、コレクトコールが利用できない、もしくは、利用可能であっても利用料が必要となる場合があります。なお、その費用はお客さまのご負担となります。
コレクトコールが利用できない場合は、ダイヤル直通（有料）にてお電話ください。

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（年中無休で午前８時から午後９時までご利用可能です。）